Persönlich - Herzlich - Offen und ehrlich

Lassen Sie sich von dieser Atmosphäre anstecken, die Sie bei mir in der Apotheke umgibt. Meine Mitarbeiterinnen und ich empfangen Sie nicht als zahlenden Kunden, sondern als Mensch, dem wir wenn nötig gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen. Dazu gehört für uns insbesondere, uns Zeit für ein ausführliches Gespräch mit Ihnen zu nehmen. Selbstverständlich braucht dieses nicht in aller Öffentlichkeit, sozusagen über den Ladentisch hinweg, stattzufinden. Dazu können wir uns gerne in die etwas intimere Gesprächsecke, hinter einem antiken Paravent, zurückziehen.

Eine gute Beratung ist für uns auch häufig eine "Abratung". Wenn ich zum Beispiel jemandem bei Nebenwirkungen ein anderes, verträglicheres Produkt empfehle oder bei bestimmten Beschwerden ganz von Medikamenten abrate, so schmälert das zwar den Umsatz, aber ich bin sicher, dass meine Kunden diese Ehrlichkeit schätzen und dies durch Treue honorieren.

Außergewöhnliche Wünsche sind für uns eher Herausforderung, als Belastung. Wenn ein Kunde beispielsweise ein bestimmtes Betäubungsmittel aus den USA zur Erleichterung seiner Beschwerden sucht, dann erfüllen wir diesen Wunsch auch - selbstverständlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften. Wir bestellen oder suchen auch nach Präparaten aus entlegenen Gegenden.

Wenn Sie verkaufsfördernde Promotionaktionen suchen, diese finden Sie bei uns leider nicht. Lieber überraschen wir Sie hin und wieder und je nach Jahreszeit entweder mit Punsch und selbstgebackenen Plätzchen, Fastnachtskrapfen oder auch mit neuem Wein und Zwiebelkuchen.

Falls auch Sie sich nun von unserer besonderen Atmosphäre einfangen lassen möchten - wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Bis dahin grüßt Sie ganz herzlich

Ihre Dorothee Spilcke-Liss